En las relaciones con los demás se producen conflictos: ENFRENTAMIENTOS, CRÍTICAS, DESACUERDOS, AMENAZAS... que si no se solucionan pueden convertirse en pesadillas. Resolverlos requiere practicar, pensar y actuar.
Comunicar a los demás lo que sientes es el gran objetivo.
Aprender las siguientes cosas es importante:
- Averiguar cuál es tu estilo de solucionar problemas.
- Conocer los diferentes problemas con que se enfrenta gente como tú.
- Resolver conflictos siguiendo pasos o normas.
- Observar a la gente cómo resuelve sus problemas sin violencia, con ASERTIVIDAD.
- Hacerte preguntas a ti mismo para encontrar la mejor solución.
AYUDA PARA TUS PROBLEMAS
No se trata de recetas mágicas para cada problema, sino preguntas a las que debes dar respuesta. En tus respuestas están las buenas soluciones:
Define el problema
- Define y clasifica el problema.
- ¿ Quién está implicado?
- ¿ Quién es el responsable?
- ¿ Qué sucedería si no se solucionase el problema?
- ¿ Cuándo lo solucionarás?
- ¿ Cuándo empezó el problema?
- ¿ Qué dificultades encuentras para solucionarlo?
Piensa en varias soluciones
- Que sean muchas las posibles soluciones.
- Que sean muy variadas.
- Si estás nervioso para buscar soluciones, aplázalas para otro momento en el que te encuentres más relajado.
Adivinar consecuencias
- Intenta adivinar lo que puede ocurrir con cada posible solución.
- Valora lo positivo y negativo.
Toma de decisiones
- Después de valorar todas las posibilidades, elige la mejor solución.
- Comprométete a llevarla a cabo.
Cuando hayas puesto en práctica la mejor solución, comprueba los resultados obtenidos, ¿ has solucionado el problema?
Si ha funcionado, el problema está resuelto, y si no está solucionado deberás poner en práctica de nuevo la solución pero bien hecha o realizar otra.
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